Tuotteiden myyjä on perusettu v.2002 DeliDeli Oy (Y-tunnus: 1740519-4), PL 250, 00181 HELSINKI, puhelin 09-26942010 sähköposti info(at)deliexclusive.com.
Tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero, elintarvikkeissa 13 % ja muissa tuotteissa sekä kuljetus- ja keräilypalvelumaksuissa 23 %. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa.
Alle 18-vuotias ostaja tarvitsee huoltajan suostumuksen ostoksilleen.
Tilauksen voi antaa Internetin tai puhelimen välityksellä. Tuotteet toimitetaan annettuun osoitteeseen joko DeliDelin ilmoittaman aikataulun mukaisesti tai asiakkaan kanssa sovittuun aikaan. DeliDeli Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusaikoja ylivoimaisen esteen sattuessa. Mikäli toimitusaikaa joudutaan siirtämään esim. liikenne- tai sääolojen vuoksi, ilmoitamme tästä asiakkaalle puhelimitse. Tämän vuoksi on tärkeää, että asiakkaan tiedoista löytyy ne puhelinnumerot, joista hänet voi tavoittaa myös ennen toimitusajan alkua.
DeliDeli Oy pidättää oikeuden muuttaa hintojaan ja tuotevalikoimaansa.
Jos tilausta ei ole maksettu tilauksen yhteydessä Suomen Verkkomaksujen tarjoamilla maksutavoilla, lähetämme tilauksen jälkeen asiakaalle ennakkolaskun. Kun lasku on maksettu, lähetämme tilauksen sovitun mukaan.
Jos asiakas valitsee postiennakon, varmistamme tilauksen puhelimella. Tämän vuoksi on tärkeää, että asiakkaan tiedoista löytyy puhelinnumero.
Asiakkaalla on oikeus palauttaa toimituksen yhteydessä tuote, jota asiakas ei ole tilannut tai jos tuote on viallinen. Asiakkaan on enne palauttamista otettava yhteyttä DeliDeliin, jolloin hän saa DeliDeliltä palautusohjeet. Mikäli tuotteen puute tai vika ilmenee myöhemmin (tuote pilaantunut tms.) tulee asiakkaan kohtuullisessa ajassa ottaa yhteyttä DeliDeliin asian selvittämiseksi ja lisävahinkojen estämiseksi. Muussa tapauksessa vahinko jää asiakkaalle. Puutteet ja virheet hyvitetään pääsääntöisesti maksamalla tuotteen hinta tai muu hyvitys asiakkaan pankkitilille viallista tuotetta vastaan, ellei muuta asiakkaan kanssa ole sovittu (seuraavan tilauksen yhteydessä tms.).
Kuljetusmaksu on 7 euroa (sis. alv 23 %) per herkkupakkaus tai kori. Postiennakkoon lisätään postiennakkokulut.
Asiakkaalla on oikeus kieltää DeliDelin lähettämä sähköposti- sekä osoitteellinen suoramainonta.
Kaikenlainen DeliDelin ja tämän järjestelmän toimintaan kohdistuva ilkivalta ja rikollinen toiminta, kuten turhat tilaukset, väärällä nimellä rekisteröityminen, hakkerointi jne. ilmoitetaan viranomaisille. IP-seuranta on jatkuvasti päällä.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, DeliDeli Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Jos useampi tilaus koskee samaa tuotetta, käsitellään ne tilausjärjestyksessä. Jos suuren tilausmäärän vuoksi tuote pääsee loppumaan ottaa DeliDeli yhteyttä asiakkaaseen ja sovitaan tuotteen vaihdosta toiseen vastaavaan tai toimitus voidaan sopia myöhempään ajankohtaan..
